Ragam
Selama aku berada di bumi Glasgow ini, perkhidmatan bas di sini menjadi satu medium terpenting di dalam hidup aku. Tambahan pula, kadar dan bilangannya mengikut masa yang dibolehharap. Lingkaran perjalanan merentasi bandar Glasgow dan sekitar dengannya amat memudahkan perjalanan. Melalui pas bas yang dibeli mengikut zon laluan sebanyak GBP30 sebulan, kita boleh naik turun mana-mana bas sebanyak mana yang kita mahukan pada bila-bila masa, dengan syarat ianya berada dalam zon yang telah dibayar dan juga pada syarikat bas yang sama.
Syarikat bas yang boleh dikatakan memonopoli hampir semua laluan di sini adalah First. Barangkali, bas ini turut memiliki laluan di seluruh UK. Bas berwarna biru, merah dan putih ini mempunyai jadual yang khusus serta mempunyai banyak pemandu. Depot mereka berdekatan dengan kawasan rumah aku iaitu di Larkfield.
Hampir setengah tahun berada di sini dan menggunakan khidmat bas ini telah memberikan banyak pengalaman berhubung dengan reaksi penumpang-penumpang yang ada di sini. Jika kalian mengikuti blog ini, sudah tentu dapat mengingati satu peristiwa di mana aku dipeluk dan dicium oleh seorang lelaki di dalam bas. Satu peristiwa yang cukup membuatkan aku berhati-hati dengan sesiapa saja pada setiap masa.
Satu perkara yang membuatkan aku tertarik adalah keprihatinan orang-orang di sini sekiranya terdapat kaum ibu yang membawa kereta sorong anak mereka ke dalam bas. Maka, secara automatik satu bahagian hadapan bas itu akan diserahkan kepada mereka. Begitu juga jika ada golongan yang kurang upaya menaiki bas, pasti akan diberi perhatian.
Meskipun begitu, terdapat juga ragam sesetengah individu di sini yang cukup menjengkelkan. Kita tidak dapat mengkategorikan semua orang dalam satu golongan yang sama. Menurut perhatian aku, setiap bas di sini mempunyai pemandu yang terlatih. Barangkali, mereka telah ditetapkan dengan satu polisi bagaimana menangani karenah penumpang bas. Ternyata, bermacam ragam dan karenah yang terpaksa mereka hadapi.
Suatu hari, seorang penumpang bas pernah dihalau keluar dari bas kerana mengeluarkan kata-kata yang tidak sepatutnya kepada pemandu bas. Biarpun penumpang berkenaan sudah naik ke tingkat atas bas (untuk bas dua tingkat), pemandu berkenaan turut naik dan memanggilnya keluar. Kuasa yang dimiliki oleh pemandu bas tidak boleh dinafikan kerana mereka mempunyai kelengkapan yang sewajarnya seperti sistem video di dalam bas. Dan juga bekas untuk mengumpulkan air liur sekiranya diludah oleh penumpang untuk mengenalpasti DNA bagi rekod polis.
Masih aku ingat satu pagi pada minggu lepas, sewaktu aku ingin bertolak ke bandar untuk bekerja. Seperti selalu, bas 75 akan berhenti setiap kali ditahan oleh penumpang di hentian yang ditetapkan. Pada pagi itu, di satu hentian seorang penumpang lelaki naik. Dari awal dia masuk, nampaknya dia cuba berbincang dengan pemandu bas untuk membenarkan dia menaiki bas kerana dia tidak mempunyai wang tambang. Satu perkara yang pasti, tiada duit tambang atau pas bas, maka anda tidak dibenarkan naik atau bas tidak akan bergerak. Atau, selagi seorang penumpang itu tidak membayar duit tambang yang secukupnya (biarpun beberapa pence) juga akan menyebabkan bas tidak bergerak. Maka, boleh kalian bayangkan betapa perkara tersebut begitu menyusahkan orang lain?
Lelaki itu agak degil. Biarpun dia telah dihalau keluar oleh pemandu bas, dia tetap berdegil tidak mahu keluar daripada bas 75. Dengan selamba dan tanpa malu, dia membuat pengumuman di dalam bas yang dipenuhi penumpang meminta belas ehsan daripada yang ada untuk menolong membayar tambang basnya. Namun begitu, tiada siapa yang ambil peduli. Barangkali melihatkan keadaan lelaki muda itu yang mungkin berada dalam keadaan mabuk membuatkan orang lain tidak ingin membantunya langsung.
Apabila tiada orang memberikan sebarang respon terhadap permintaannya, dia tidak berhenti di situ sahaja. Bahkan, dia membuat ugutan bahawa bas akan menjadi lambat ke destinasi sekiranya tambang bas tidak dibayar. Seminit demi seminit berlalu, hinggalah ramai yang merungut. Lalu bermulalah pertelingkahan suara bercampur dengan kata carutan. Apatah lagi lelaki itu telah cuba dihalau oleh seorang lelaki berkulit hitam. Baur-baur perkauman bertaburan dari mulutnya. Menyakitkan hati.
Dalam masa yang sama, pemandu bas berkenaan telah membuat laporan kepada pihak yang tertentu. Hati aku membuak-buak. Terasa mahu saja aku ke depan dan menolaknya keluar. Tapi, mengenangkan tubuh aku yang kecil, aku pendamkan saja hasrat yang tidak seberapa kental itu. Betapa aku berharap agar ada seseorang yang boleh menolong.
Permintaan aku termakbul.
Sejurus kemudian, seorang lelaki bertubuh besar datang dari tempat duduk belakang. Dia maju ke depan ke arah lelaki berkenaan. Dengan begitu mudah, dia menolak lelaki itu keluar dari pintu bas meskipun lelaki itu cuba melawan. Sebaik saja lelaki itu terkeluar dari bas, pintu bas ditutup rapat. Keadaan itu membuatkan penumpang lain bersorak tanda sokongan. Namun begitu, dia cuba menahan pintu bas daripada ditutup hingga menyebabkan dia diseret beberapa meter.
Pintu bas dibuka sedikit, lalu tangan lelaki itu terlepas. Dia nampaknya geram hingga menunjukkan simbol lucah pada jarinya. Berakhir sudah satu episod drama pagi di dalam bas 75.
Pernah juga ada penumpang yang cuba mengelakkan diri dari membayar tambang. Dia masuk ke dalam bas sambil sibuk berbual melalui telefon bimbitnya. Tapi itu bukanlah alasan untuk membuatkan dia terlepas. Bas tidak bergerak langsung, menantinya untuk membayar tambang. Rupa-rupanya, dia juga tidak mempunyai wang untuk membayar tambang. Apabila tiada siapa yang ambil peduli sewaktu dia cuba meminta duit dari penumpang lain, maka dia tiada pilihan lain melainkan keluar daripada bas. Itupun dengan bermacam kata-kata caci dan makian.
Kadang-kadang terasa kelakar pula dengan bermacam reaksi penumpang di sini. Ada juga yang tidak cukup wang tambang hingga menyebabkan pemandu enggan menggerakkan bas.
Tetapi, ada juga ketikanya aku agak jengkel dengan sesetengah pemandu mereka yang aku rasakan agak tidak wajar. Sesetengah mereka agak sombong dan tidak mengambil peduli langsung. Aku amat bersimpati pada seorang lelaki yang sedang mendukung anaknya untuk berhenti pada satu hentian. Mungkin kerana tidak begitu puas hati dengan tambang yang dikenakan kepadanya, maka dia cuba berbincang dengan pemandu bas. Malang sekali, suaranya yang sopan santun tidak sama sekali dilayan. Bahkan dimarahi di depan orang lain. Tidak cukup dengan itu, pas mingguannya yang bernilai GBP12.50 turut dirampas. Kasihan sekali.
Secebis kehidupan di sini membuatkan aku lebih mengenali sikap dan ragam manusia itu berwarna warni. Sesekali melihat rona warna yang berbeza membuatkan aku tersenyum sendiri ke dalam diri.
Photo by: Elsie esq.
rudy says:
Pengalaman aku menaiki bas di jepun sgt berlainan sekali. semua pemandunya ramah dan melayan pelanggan dgn baik walaupun ada penumpang yg nak buat onar. Kutip banyak2 pengalaman fajar. inipun sbg benchmark utk kita perbaiki sistem pengangkutan awam di malaysia.
31-12-07 at 9:28 am
Azhar Ahmad says:
Yup2, kutip banyak2…
31-12-07 at 12:19 pm
Abu Bazli says:
bas kat bangla pulak… agak2 penuh, keluar ikut tingkap, panjat, duduk kat bumbung… wahaha. lagi satu be careful kalau jalan kaki sebelah bas, dorang suka meludah keluar tingkap!!!
31-12-07 at 4:10 pm
FIR says:
Hope you have a good 2008 ahead of you!
01-01-08 at 3:28 am
WaWa says:
kat England, sekurang-kurangnya tempat yang saya pernah jejak, Buckingham, Oxford dan Manchester, Stagecoach monopoli.
Warwick juga kot, saya tak berapa perasan. Tapi Kent, Brighton dan Salisbury dimonopoli oleh kompeni lain.
07-02-08 at 5:11 pm